2019年鐵路暑運累計發送旅客7.35億人次，同比增長10.4%。（9月1日人民網）

暑假是孩子的天堂，也是父母陪伴孩子最好的機會。隨著人民的生活水平不斷提高，利用暑期陪孩子來一場說走就走的旅行，成為越來越多家庭的選擇。

2019年暑運，鐵路累計發送旅客7.35億人次，其中動車組列車共發送旅客4.6億人次，同比增長16.9%，占全國鐵路旅客發送量的62.5%，乘高鐵出行已經成為了人們的首選。

完善的鐵路網為旅客“走得了”、“走得好”提供了有力保證。近年來，隨著我國鐵路“四縱四橫”路網建成，尤其是高鐵的跨越式發展，使旅客出行更加方便快捷。截至2018年底，全國鐵路營業里程達到13.1萬公里以上，其中高鐵2.9萬公里以上，便利的出行環境，更加激發了人民群眾的出行意愿。

鐵路大數據離不開服務質量的提升。不忘初心、牢記使命，鐵路部門一直秉承“人民鐵路為人民”的宗旨。暑運期間，鐵路部門緊盯市場需求，7月10日，全國鐵路實施大面積調圖，加大運力投放，優化列車開行方案，全力滿足群眾出行需要。

針對暑運期間出現的臺風、強降雨等極端天氣，鐵路部門及時啟動應急預案，組織數十萬名干部職工上線，投入大量搶險機具，開展抗洪搶險工作，加強線路巡視，排查安全隱患，及時搶通受損線路，確保鐵路大動脈安全暢通。

鐵路大數據離不開科技的應用。暑運期間，鐵路部門繼續拓展“互聯網+”應用打造“智慧出行”，推出了電子客票服務，旅客持購票證件即可進出站，大大提升了旅客的出行體驗，除此外“刷臉進站”“VR導航”“機器人問詢”、“高鐵外賣”點餐、網上選座等服務，在換來旅客好口碑的同時，讓旅客出行體驗更美好。

暑運剛過，中秋、“十一”又至，鐵路即將迎來又一波出行高峰。“服務只有起點，滿意沒有終點”，相信鐵路部門經歷過暑運“大考”之后，一定會一如既往的迎難而上，推出更多更優質的服務，助力旅客安全、快捷、溫馨出行。（張振邦）