今年11月下旬，老張開著大貨車在河北省內高速路段拋錨。老張撥打了救援電話。不到20分鐘，路政執法人員與救援公司就帶著拖車和設備趕到了現場。解剎車、卸傳動軸、拖車、清理現場等一氣呵成。

然而，當被告知本次救援費用為2300元時，老張的笑容凝固了。路政執法人員明白他的心思，讓其用手機掃描救援車輛上的二維碼，屏幕上跳出《道路車輛救援服務收費標準》，2300元救援費用合理有據，還有投訴電話。老張心里踏實了。

目前，河北省高速公路管理局在省屬33條高速公路范圍內，為全部救援和路政執法的車輛及人員配備二維碼“身份證”。當事人用手機一掃，便可核對救援公司資質、救援服務程序和收費標準，以及路政執法人員身份信息、執法區域和相關依據等；當事人有疑問，或權益受侵害，都可撥打二維碼上面的監督電話反饋投訴。

“工作人員一旦被認定亂收費、辦事推脫、態度惡劣、執法不公等‘失信’行為，除了受到相應處理，還會在自身誠信檔案中扣分，影響到績效工資，甚至調動、評優、晉升。”路政總隊負責人說，“通過職工誠信管理，督促救援公司及路政執法人員更加誠信履職、文明服務。”

“將全體干部職工日常工作履職納入制度化、常態化考核的軌道，保障誠信管理持久有效。”河北省高速公路管理局局長楊榮博說。去年，該局成立誠信管理領導小組，確定敬業奉獻、見義勇為等6類誠信加分事項清單，以及隱瞞事故、服務態度惡劣等16類誠信減分事項清單。

河北省高速公路管理局開發職工誠信管理系統網上平臺，每名職工擁有實名賬號，登錄后對照清單填寫加減分事項及明細，上傳佐證材料；部門負責人作為審核員對填寫內容進行復核；一旦發現填寫不實或瞞報漏報，對該職工加倍扣分。系統對全部職工開放，全程公開透明，動態跟蹤。誠信評價結果，作為職工年度考核、評先評優、選拔任用等參考依據。個人的誠信檔案隨著工作調動而調動，不會斷檔。